Leider dauert der Versand von dem Zeitpunkt des Anrufes und der Bestellung bis zum Eintreffen eines Ersatzteils fünf Werktage. Das ist bei Hörgeräten einfach zu lang, insbesondere dann, wenn man sie täglich trägt (wie ich), oder zum Arbeiten benötigt. Andere Anbieter sind in der Lage, das gleiche Ersatzteil innerhalb von zwei Werktagen zuzustellen. Das hätte ich mir hier auch gewünscht. Aufgrund der letzten Erfahrungen habe ich den Ersatzhörer gleichzeitig bei einem anderen Zulieferer bestellt, da ich mit einer längeren Lieferzeit schon gerechnet habe. Den zweiten, den ich von SecondEar bekommen habe, lege ich mir jetzt hier als Reserve zurück, für den Fall, dass ich ihn noch mal brauche.
Batterien wurden schnell geliefert. Bin sehr zufrieden!
Früher hatte ich ein Trockengerät von Starkey für CHF 67.-. Leider hat dies nach 18 Monaten im Akkubetrieb stark nachgelassen, so dass ich es täglich laden musste. Mit der Idee, dass das teurere länger hält, habe ich nun das Gerät von Flow-Med bestellt für CHF 86.- .Schlussendlich denke ich, dass das die gleichen Geräte sind, insbesondere weil gleich viele Kunden damit zufrieden sind. Trotzdem sollte man das im Shop irgendwie unterscheiden können. Sonst Alles ok.
Guter Service bei moderaten Preisen.
Kostenloses Testgerät erhalten.
Unproblematische Fernanpassung, sehr Empfehlenswert.
Nach einigen nicht zufriedenstellenden Beratungen bei verschiedenen Hörgeräteakustikern, habe ich es mal übers Web versucht. Ich war völlig überrascht, das Gerät war top vor eingestellt und hat meine Erwartung weit übertroffen. Der Service ist perfekt und die Möglichkeit der Justage Online durch einen Fachmann sind ideal. Die Möglichkeit verschiedene Programme auf dem Handy wählen zu können erspart den Gang zum Hörgeräteakustiker. Der Umgang mit dem System ist selbst mit meinen 76 Jahren kinderleicht, und sparen kann man auch einiges.
Super Geräte Fernanpassung super sehr zufrieden Geldeinsparung gegenüber anderen Anbietern App Verbindung klappt super. Alles insgesamt Note 1.
All was OK, however my wife was complaining for black color of silicon protection, when we was ordering transparent (as per picture on web site).
Die Phonak Geräte sind erstklassig. Stark verspätete Lieferung wurde nicht kommuniziert, Emails blieben unbeantwortet, aus Anrufe wurde nicht zurückgerufen. Das ist mangelhaft. Als die Lieferung dann ankam, war sie komplett. Soweit so gut. Bleibt zu sehen wie die persönliche Einstellung der Geräte via Internet funktioniert. Werde Termin demnächst machen. Der Preis war unschlagbar im Vergleich zum Akustiker vor Ort.
Bei der Sendungsverfolgung stimmte etwas nicht. Kam 3 Tage spöter als angegeben.
Mit Wertung auf optimal eingestellter Hörverbesserung und Erfahrung mit elektronischen Medien folgte ich einem Angebot von Mysecondear und konnte so den Kaufpreis meiner neuen Hörgeräte auf unschlagbare 57% gegenüber dem Angebot meines alten Hörakkustikers senken. Die Erstberatung und Anpassung fand persönlich vor Ort statt. Der Kauf erfolgte in engem Mailkontakt mit einem Mitarbeiter. Der Kauf erfolgte über Vorkasse und die neuen Geräte kamen gut verpackt mit kleinen Überraschungen 14 Tage später. Die Fernanpassung verlief problemlos. Bemerkenswert ist, dass jede Mailanfrage meinerseits in kürzester Zeit beantwortet wurde. Eine schriftliche Anleitung für die erste Fernanpassung würde ich begrüßen konnte aber letztlich auch über youtube genau schauen, was mich erwartet. Künftige Feinanpassungen von zu Hause finde ich viel besser als den Gang zum Akkustiker aber das muss jeder selbst entscheiden. Ich bin und bleibe Kunde bei Mysecondear.
Nach verzögerter Lieferung der Hörgeräte und dadurch bedingter Absage der Erstberatung erfolgte dann am 24.1.2025 die Erstberatung nur telefonisch und nicht
Via Bildschirm, da ein Sichtkontakt nicht möglich war.( der Laptop des Beraters hatteschon bei dem Kontakt beim vorherigen Kunden Probleme) Mit dem Hörgerät selber bin ich zufrieden. Da ich Mediziner bin kam ich soweit allein hin.
Ich trage seit 20 Jahren Hörgeräte...Top Geräte habe ich mir nie geleistet, da sie mir mit bis zu 4500€ Zuzahlung beim Akustiker angeboten wurden...da ich in einer Gesellschaft mit lauten Nebengeräusche nie etwas verstanden habe, entschloss ich mich zum kauf von Top Geräten bei MySecondEar für die hälfte der Zuzahlung...ich bin bis jetzt äußerst Zufrieden
